698 684 3669

Αποστολή και Επιστροφές

Τελευταία ενημέρωση: 30.10.2026

Αποστολή

  • Μεταφορική: ACS, από αποθήκη στην Ελλάδα
  • Πού: σε όλη την Ελλάδα, στη διεύθυνσή σας ή σε κατάστημα ACS της επιλογής σας
  • Χρόνος: συνήθως 1–3 εργάσιμες ημέρες· για νησιά και δυσπρόσιτες περιοχές μπορεί να χρειαστεί περισσότερος χρόνος
  • Κόστος: 9,95 € για παραγγελίες κάτω των 200 €, δωρεάν για παραγγελίες από 200 € και άνω
  • Πληρωμή: με τραπεζική μεταφορά — τα στοιχεία πληρωμής τα λαμβάνετε μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας· η αποστολή γίνεται αφού πιστωθεί το ποσό

Μετά την παραγγελία λαμβάνετε email επιβεβαίωσης. Μπορεί να σας καλέσουμε στο τηλέφωνο για να επιβεβαιώσουμε τα στοιχεία παράδοσης. Κατά την παραλαβή ελέγξτε τη συσκευασία· αν είναι εμφανώς κατεστραμμένη, πείτε το στον υπάλληλο της ACS και ενημερώστε μας.

Επιστροφές (υπαναχώρηση εντός 14 ημερών)

Μπορείτε να υπαναχωρήσετε από την αγορά εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, χωρίς να δηλώσετε λόγο.

  1. Ενημερώστε μας πριν λήξουν οι 14 ημέρες: με email στο office@santaplace.com, με επιστολή ή με το έντυπο παρακάτω. Αναφέρετε τον αριθμό της παραγγελίας.
  2. Στείλτε το προϊόν, αχρησιμοποίητο και όσο είναι δυνατόν στην αρχική του συσκευασία, εντός 14 ημερών από την ενημέρωση, στη διεύθυνση: ALUREO ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε., Ιωάννη Σισμάνογλου 105, 69100 Κομοτηνή.
  3. Το κόστος της επιστροφής το αναλαμβάνετε εσείς, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λάθος. Αν θέλετε, σας λέμε εκ των προτέρων πόσο κοστίζει η παραλαβή από την ACS.
  4. Σας επιστρέφουμε όλο το ποσό, μαζί με τα αρχικά έξοδα αποστολής, εντός 14 ημερών από τη δήλωσή σας, με τραπεζική μεταφορά στο IBAN που θα μας δώσετε. Μπορούμε να περιμένουμε να παραλάβουμε το προϊόν ή την απόδειξη αποστολής του.

Ελαττωματικό ή λάθος προϊόν

Ισχύει η νόμιμη εγγύηση 2 ετών. Γράψτε μας στο office@santaplace.com ή καλέστε στο +30 698 684 3669 με τον αριθμό παραγγελίας και φωτογραφίες. Στις περιπτώσεις αυτές τα έξοδα αποστολής τα αναλαμβάνουμε εμείς. Αναλυτικά στους Όρους Χρήσης και Πώλησης.

Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης

(Συμπληρώστε και επιστρέψτε το παρόν έντυπο μόνο εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση.)

  1. Προς: ALUREO ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε. (SantaPlace), Ιωάννη Σισμάνογλου 105, 69100 Κομοτηνή, Ελλάδα, email: office@santaplace.com, τηλ. +30 698 684 3669
  2. Σας γνωστοποιώ/γνωστοποιούμε (*) ότι υπαναχωρώ/υπαναχωρούμε (*) από τη σύμβασή μου/μας (*) για την πώληση των εξής αγαθών (*)/για την παροχή της εξής υπηρεσίας (*): ____________________
  3. Που παραγγέλθηκε(-αν) στις (*)/παραλήφθηκε(-αν) στις (*): ____________________
  4. Όνομα καταναλωτή(-ών): ____________________
  5. Διεύθυνση καταναλωτή(-ών): ____________________
  6. Υπογραφή καταναλωτή(-ών) (μόνο σε περίπτωση κοινοποίησης του παρόντος εντύπου σε χαρτί): ____________________
  7. Ημερομηνία: ____________________

(*) Διαγράφεται η περιττή ένδειξη.