Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 30.10.2026

Η παρούσα πολιτική εξηγεί πώς επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε το santaplace.com/gr και όταν αγοράζετε από εμάς, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 («GDPR») και τον ν. 4624/2019.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

ALUREO ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε. (SantaPlace), Ιωάννη Σισμάνογλου 105, 69100 Κομοτηνή, Ελλάδα, Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ. 196595711000, ΑΦΜ 803422230. Επικοινωνία για θέματα δεδομένων: office@santaplace.com, τηλ. +30 698 684 3669.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Στοιχεία παραγγελίας: ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, email, διεύθυνση παράδοσης ή κατάστημα ACS, τα προϊόντα και τα ποσά της παραγγελίας.
Στοιχεία τιμολόγησης: επωνυμία, ΑΦΜ και ΔΟΥ, μόνο αν ζητήσετε τιμολόγιο.
Επικοινωνία: ό,τι μας γράφετε ή μας λέτε με email ή τηλέφωνο, π.χ. για υπαναχώρηση ή εγγύηση, καθώς και το IBAN που μας δίνετε για επιστροφή χρημάτων.
Δεδομένα περιήγησης: σελίδες που επισκεφθήκατε, τύπος συσκευής, χώρα, διεύθυνση IP και αναγνωριστικά cookies, σύμφωνα με τις επιλογές σας στην Πολιτική Cookies.

Δεν συλλέγουμε στοιχεία κάρτας πληρωμής, αφού η πληρωμή γίνεται με τραπεζική μεταφορά.

3. Σκοποί και νομικές βάσεις

Εκτέλεση της παραγγελίας (επιβεβαίωση, τηλεφωνική επιβεβαίωση στοιχείων, αποστολή, παράδοση, υπαναχώρηση, εγγύηση): εκτέλεση σύμβασης, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ GDPR.
Τιμολόγηση, λογιστική και διαβίβαση παραστατικών στην ΑΑΔΕ (myDATA): συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ΄ GDPR.
Επικοινωνία και εξυπηρέτηση για ερωτήσεις και παράπονα: εκτέλεση σύμβασης ή έννομο συμφέρον μας να απαντάμε στα αιτήματά σας, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ και στ΄ GDPR.
Ασφάλεια του ιστότοπου και αποτροπή καταχρήσεων: έννομο συμφέρον, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ GDPR.
Στατιστικά επισκεψιμότητας και διαφήμιση (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel και Meta Conversions API): μόνο με τη συγκατάθεσή σας, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ GDPR και άρθρο 4 παρ. 5 του ν. 3471/2006. Μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε από τον σύνδεσμο «Cookies» στο κάτω μέρος της σελίδας.

Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις που βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία και παράγουν έννομα αποτελέσματα για εσάς.

4. Αποδέκτες και εκτελούντες την επεξεργασία

Τα δεδομένα σας τα βλέπουν μόνο όσοι τα χρειάζονται για τους παραπάνω σκοπούς:

Hostinger: φιλοξενία του ιστότοπου και της βάσης δεδομένων.
ACS Courier: παράδοση της παραγγελίας (ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, διεύθυνση).
Πάροχος υπηρεσιών email: αποστολή των email επιβεβαίωσης και επικοινωνίας.
Google (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads): στατιστικά και διαφήμιση, μόνο με τη συγκατάθεσή σας.
Meta Platforms (Meta Pixel και Conversions API): μέτρηση και βελτίωση των διαφημίσεων, μόνο με τη συγκατάθεσή σας. Μέσω του Conversions API διαβιβάζονται στοιχεία της αγοράς και, σε κρυπτογραφημένη μορφή (hash), στοιχεία επικοινωνίας.
Λογιστής της εταιρείας και ΑΑΔΕ: για την τήρηση βιβλίων και τη διαβίβαση παραστατικών.
Δημόσιες και δικαστικές αρχές: όταν το επιβάλλει ο νόμος.

Με τους εκτελούντες την επεξεργασία έχουμε συμβάσεις κατά το άρθρο 28 GDPR. Δεν πωλούμε τα δεδομένα σας.

5. Διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ

Η Google και η Meta μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα και στις ΗΠΑ. Οι διαβιβάσεις αυτές στηρίζονται στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ (απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής) ή σε τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες κατά το άρθρο 46 GDPR.

6. Πόσο καιρό κρατάμε τα δεδομένα

Παραγγελίες και παραστατικά: για όσο χρόνο ορίζει η φορολογική και λογιστική νομοθεσία, κατά κανόνα πέντε (5) έτη από το τέλος της χρήσης στην οποία αφορούν, και περισσότερο αν η προθεσμία παραταθεί κατά τον νόμο.
Επικοινωνία, υπαναχωρήσεις και εγγυήσεις: για όσο διαρκεί η εγγύηση και έως ότου παραγραφούν οι σχετικές αξιώσεις.
Δεδομένα από cookies: για τη διάρκεια που αναφέρεται στην Πολιτική Cookies.

7. Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας και εναντίωσης στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον (άρθρα 15–21 GDPR), καθώς και δικαίωμα να ανακαλέσετε οποτεδήποτε τη συγκατάθεσή σας, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας πριν από την ανάκληση. Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας γράψτε μας στο office@santaplace.com. Απαντάμε εντός ενός μηνός. Ορισμένα δεδομένα δεν μπορούν να διαγραφούν όσο υπάρχει νόμιμη υποχρέωση διατήρησής τους, π.χ. τα φορολογικά παραστατικά.

8. Καταγγελία στην εποπτική αρχή

Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία παραβιάζει τη νομοθεσία, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Λεωφ. Κηφισίας 1-3, 11523 Αθήνα, www.dpa.gr.

9. Ασφάλεια

Ο ιστότοπος λειτουργεί μόνο μέσω κρυπτογραφημένης σύνδεσης (HTTPS) και η πρόσβαση στα δεδομένα των παραγγελιών περιορίζεται στα πρόσωπα που τη χρειάζονται.

10. Ανήλικοι

Ο ιστότοπος δεν απευθύνεται σε παιδιά κάτω των 15 ετών και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα τους.

11. Αλλαγές

Μπορεί να ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική. Η ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης αναγράφεται στην αρχή της σελίδας.