Към съдържанието

SantaPlace

Свържете се с нас

Имате въпрос за продукт, поръчка или доставка? Пишете ни или се обадете, ще отговорим в работно време.

SantaPlace

Често задавани въпроси

Колко време отнема доставката?

Вашите пратки доставяме чрез куриерска фирма Еконт за цялата страна. Срокът на доставката е от 1 до 3 работни дни, считан от момента на потвърждаване на поръчката.

За чия сметка са куриерските разходи при рекламация или замяна на даден продукт?

Потребителят връща стоката на ТЪРГОВЕЦА в 14-дневен срок от предявяване на претенцията и заплаща транспортните разходи за връщане на стоката по чл.55 ал.2 от ЗЗП. Крайният срок за връщане на стоката обратно на ТЪРГОВЕЦА е преди изтичането на 14-дневния срок.

Мога ли да анулирам вече направена поръчка?

Можете да анулирате поръчка през формата за контакти или в свободен текст на office@santaplace.com.

Изпратете запитване